北京百扬信通科技有限公司

服务支持测试

服务承诺


服务承诺

免费维护期

1．我公司的软件产品保修期2年； 
2．我公司的硬件产品保修期3年； 
3．第三方产品，以厂家保修期为准。

服务响应

1．7*24小时实时响应。 
2．软件故障承诺3小时以内通过远程解决。 
3．硬件故障若需到达现场，承诺36小时以内到达

保修期内

远程维护

通过远程维护，对系统进行巡检提醒、问题维护

 

免费

现场服务

解决远程维护无法解决的软件或者硬件问题

保修期外

远程维护

通过远程维护，对系统进行巡检提醒、问题维护

 

签维护协议

现场服务

现场巡检，并解决远程维护无法解决的软件或者硬件问题